INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES/POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El objetivo de este documento es informar a todos los usuarios del sitio web Andreia Professional, marca que pertenece a Higicol, S.A., sobre su política de privacidad. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario declara que ha leído, entendido y aceptado esta información sobre la recogida de datos personales/política de privacidad, sin que sea necesario llevar a cabo ninguna acción ni prestar su consentimiento anterior o posterior. Recomendamos que lea atentamente y en su totalidad esta comunicación.

La seguridad y privacidad de sus datos personales son muy importantes para Higicol, S.A.

Esta Política de privacidad se ha elaborado para informar a los interesados titulares de los datos personales y a los usuarios de nuestro sitio web sobre la forma cómo tratamos sus datos personales.

Como responsable del tratamiento de los datos, Higicol, S.A. recogerá los datos estrictamente necesarios a las finalidades autorizadas por sus titulares, comprometiéndose a no utilizarlos con finalidades diferentes para las que han sido consentidos.

Al suministrar sus datos personales a Higicol, S.A., el interesado titular de los datos reconoce y consiente que estos se tratan de conformidad con esta Política de privacidad.

Se consideran “datos personales” cualquier información, de cualquier tipo e independientemente del soporte, sobre una persona física, identificada o identificable (interesado titular de los datos). Se considera identificable una persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, especialmente mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, identificadores en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

 

2. DATOS RECOGIDOS Y MODO DE USO CORRESPONDIENTE

Al visitar nuestra página de Internet puede decidir facilitarnos datos personales. Por ejemplo, si decide cumplimentar un formulario, se le pueden solicitar algunos datos, como sus contactos (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), así como otra información importante para interactuar con la marca. En este caso, le daremos la oportunidad de que nos autorice para tratar estos datos que pueden ser considerados sensibles de conformidad con las leyes de su país o región. Le recordamos que, en el caso de que decida no prestar esta autorización, no podremos recoger ni usar estos datos, por lo que no podremos ofrecerle ningún servicio personalizado relacionado, como, por ejemplo, solicitudes de información u otras preguntas en las que estemos obligados a usar sus datos personales como forma de respuesta.

Si prefiere que no recojamos ninguno de sus datos personales, le solicitamos que no los facilite.

 

3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CONTACTOS:

El responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la ley, es Higicol, S.A., con el número fiscal portugués 500 802 696, con domicilio en Rua Santos Dias, n.º 1121, 4465-255, S. Mamede Infesta - Matosinhos, Portugal.

Para cualquier duda o consulta en relación con la protección de datos y el tratamiento de sus datos personales, así como para ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con Higicol, S.A. a través de los siguientes medios:

- Carta: Rua Santos Dias, n.º 1121, 4465-255, S. Mamede Infesta - Matosinhos, Portugal;

- Correo electrónico: marketing@andreiaprofessional.com.

 

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:

Los datos personales recogidos por Higicol, S.A. se limitan a los estrictamente necesarios a la finalidad del tratamiento, como, nombre, dirección, número fiscal, contacto telefónico o correo electrónico de los usuarios, pero pueden recogerse otros datos necesarios al suministro de productos o servicios.

Higicol, S.A. informará sobre cuáles son los datos obligatorios y los facultativos. Si no se facilita alguno de los datos obligatorios, nos reservamos el derecho a cesar cualquier comunicación o relación comercial con el usuario.

El suministro de datos incorrectos o inexactos es responsabilidad exclusiva del usuario y del interesado titular de los datos.

Los datos personales que recogemos son los que solicitamos al registrarse en nuestro sitio web, al suscribirse a la newsletter o en el momento de captación de clientes y posterior contacto con estos.

Los datos personales se obtienen a partir de la información y los documentos facilitados por nuestros clientes y los usuarios del sitio web.

 

5. FUNDAMENTO LEGAL Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales se tratarán sobre la base del consentimiento expreso y específico prestado por el interesado a este efecto. También podemos tratar los datos necesarios a la ejecución de un contrato o al cumplimiento de obligaciones legales.

Podrá, en todo momento, modificar sus definiciones sobre la privacidad de sus datos personales poniéndose en contacto con Higicol, S.A.

El interesado titular de los datos personales podrá también retirar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para cualquier finalidad prevista, si procede, poniéndose en contacto con Higicol, S.A.

Sin embargo, la retirada del consentimiento no compromete la legalidad del tratamiento efectuado sobre la base del consentimiento previamente prestado. Asimismo, no se verá comprometido el tratamiento posterior de estos datos por otros motivos legales, como la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales a las que esté sujeta Higicol, S.A.

Los datos personales se recogen y se tratan con las siguientes finalidades:

GESTIÓN DE CLIENTES: el tratamiento de los datos es necesario a la ejecución del contrato celebrado.

Como Higicol, S.A. se dedica a la venta de artículos de cosmética, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa o de prestación de servicios que se celebre.

Los datos personales recogidos con esta finalidad se conservarán hasta dos años después del último contacto comercial o de la celebración del negocio con el cliente, excepto en los casos en los que existan obligaciones legales específicas que impongan plazos más largos, que se respetarán.

MARKETING O TELEMARKETING Y ENVÍO DE NEWSLETTERS: Higicol, S.A. podrá tratar los datos personales recogidos para enviar a su titular información sobre los productos y servicios que comercializa, o para generar recomendaciones automáticas de productos y gamas de productos personalizadas según el perfil del cliente, por ejemplo, a través del envío de la newsletter o de la recomendación de un determinado producto o negocio.

La previsión de las preferencias de consumo y la identificación de perfiles permitirán la preparación de acciones de marketing personalizadas, la optimización de la gama de productos, así como la comunicación anticipada de campañas susceptibles de interesar al cliente, que podrán asignarse y comunicarse automáticamente.

Este tratamiento de los datos personales solo se realizará con el consentimiento expreso del interesado, prestado, por ejemplo, al cumplimentar el formulario de registro del cliente o posteriormente a este efecto.

Los datos personales recogidos con esta finalidad se conservarán por un plazo de dos años después del último acceso del cliente a nuestro sitio web, o de la última newsletter o mensaje enviados, excepto en los casos en los que existan obligaciones legales específicas que impongan plazos más largos, que se respetarán.

Estas recogidas de datos y comunicaciones pueden verse afectadas de las siguientes formas:

 A) Comunicaciones de Marketing

En el caso de que lo decida y preste su consentimiento, Higicol, S.A. podrá usar sus datos personales para crear y enviarle comunicaciones, como newsletters, con información sobre productos y eventos, noticias, concursos y/u otro tipo de comunicaciones no especificado ("Comunicaciones"). Si prefiere no recibir estas comunicaciones, le solicitamos que no preste su consentimiento ni seleccione su recepción. Si presta su consentimiento y escoge recibir estas comunicaciones, pero posteriormente decide que ya no quiere recibirlas, puede editar sus opciones de recepción de comunicaciones a través del servicio correspondiente usado por Higicol, S.A., en adelante denominado "Mailchimp", y solicitar que se eliminen todos sus datos personales facilitados.

B) Comunicaciones para responderle

Si ha escogido prestar su consentimiento y nos facilita sus datos de contacto, podremos enviarle información sobre el servicio a través de cualquier medio, incluido por correo electrónico, sobre los sitios web, así como responder a sus solicitudes de servicio de clientes o a sus preguntas. Este tipo de comunicaciones son necesarias para prestarle los servicios, para responder a sus dudas y para garantizar la elevada calidad del seguimiento de clientes prestado por Higicol, S.A.

C) Servicio personalizado

En el caso de los profesionales de las áreas de uñas o maquillaje, el consentimiento también se presta para que podamos usar sus datos personales para prestarles un servicio personalizado y permitir un uso eficaz de nuestro sitio web. Por ejemplo, podremos recomendarles productos que les puedan interesar, o direccionarlos a un área específica con información más técnica sobre nuestros productos y su aplicación.

D) Eventos especiales, cuestionarios y encuestas

Higicol, S.A. podrá, de vez en cuando, promover eventos especiales (como concursos y otras ofertas), cuestionarios y encuestas. Pueden existir reglas específicas aplicables a estas promociones, que explican la forma de tratamiento de todos los datos personales facilitados. Le recomendamos que vea atentamente todas las reglas aplicables antes de participar. Siempre que un evento especial, cuestionario o encuesta no esté sujeto a reglas específicas, el tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la presente Política de privacidad y los objetivos indicados en esta.

CONTRATACIÓN: pueden recogerse datos personales de posibles candidatos para trabajar con Higicol, S.A.

Los datos personales de cualquier candidato se conservarán durante cinco años después de su recogida, excepto en los casos en los que existan obligaciones legales específicas que impongan plazos más largos, que se respetarán.

TRATAMIENTO DE PREGUNTAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES: pueden recogerse datos personales en virtud de una pregunta, sugerencia o reclamación enviada a Higicol, S.A.

En este caso, los datos personales se conservarán durante dos años después de la última respuesta de Higicol S.A., excepto en los casos en los que existan obligaciones legales específicas que impongan plazos más largos, que se respetarán.

 

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

Higicol, S.A. conserva los datos personales durante los plazos de conservación identificados anteriormente y solo durante el periodo de tiempo necesario al cumplimiento de las obligaciones legales a las que esté sujeta.

En cualquier caso, una vez finalizada la relación con los interesados titulares de los datos personales, estos dejan de tratarse con fines comerciales.

Una vez transcurrido el periodo máximo de conservación, los datos personales se destruirán de forma segura.

 

7. TECNOLOGÍAS QUE NOS PERMITEN PERSONALIZAR SU EXPERIENCIA EN NUESTRO SITIO WEB

Usamos diversas tecnologías para recopilar información (como su web request, dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su registro) sobre su visita a nuestro sitio web y para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos recoger la dirección IP (Protocolo de Internet) que identifica su ordenador o dispositivo y que indica su región geográfica, a efectos estadísticos. En algunos casos, podemos usar estas tecnologías en conjunto con los datos personales que nos facilite a través de nuestro sitio web. Estas tecnologías podrán ofrecer información diversa, como, por ejemplo, si ya ha visitado nuestro sitio web anteriormente. También le permitirán guardar sus preferencias. Cada una de estas tecnologías se caracteriza por:

A) Contadores de visitas y enlaces de seguimiento

Los contadores de visitas (también designados GIF de un píxel), los enlaces de seguimiento y/o tecnologías idénticas consisten en pequeños conjuntos de líneas embebidos en la estructura de nuestro sitio web. Se usan muchas veces en conjunto con las cookies y normalmente no son visibles para el usuario de nuestro sitio web. Los contadores de visitas pueden transmitir datos a terceros, como, por ejemplo, a nuestros proveedores de servicios y pueden servir para observar la reacción de los clientes a contenidos publicitarios, para direccionar mejor la publicidad interactiva y mejorar el apoyo a clientes y la usabilidad. Si rechaza nuestras cookies impide que los contadores de visitas transmitan estos datos y esto puede limitar su uso de algunos elementos de nuestro sitio web.

B) Cookies

Las cookies de navegador son fragmentos de texto introducidos en el disco duro de su ordenador al visitar nuestro sitio web. Las cookies Flash son parecidas a las cookies de navegador, pero tienen la capacidad de guardar datos más complejos (no solo texto simple) y se guardan en su navegador en vez de en el disco duro.

Puede configurar su navegador y/o plugs del navegador, como Flash, para que le avisa sobre las cookies o para rechazarlas automáticamente. Si rechaza nuestras cookies, puede usar nuestro sitio web, pero no le podemos garantizar el funcionamiento y la usabilidad totales y correctos del mismo.

C) Servicios Web Analytics de terceros

Podemos usar servicios Web Analytics de terceros en este sitio web o en aplicaciones para móvil, como Google Analytics. Los prestadores de servicios que administran estos servicios usan tecnologías, como cookies, registros web en el servidor y contadores de visitas, para ayudarnos a analizar la forma cómo los visitantes usan el sitio web. La información recopilada a través de estos medios (incluidas las direcciones IP) se divulga a estos prestadores de servicios, que usan esta información para valorar el uso del sitio web. Puede desactivar la opción de que estos servicios analicen las actividades de su navegación en nuestro sitio web. Para realizar su selección sobre la recopilación de información de terceros en este sitio web:

– Para desactivar las cookies de Google Analytics y otros servicios Web Analytics que dan origen a cookies, algunos navegadores indican cuando se envía alguna cookie y le permite rechazar las cookies caso a caso.

D) Publicidad específica/conceptos de remarketing

Podemos contratar a otras empresas de publicidad para recopilar las direcciones de IP y otros datos a través del uso de cookies, registros web en el servidor y balizas web en nuestros sitios web y correos electrónicos; en los sitios web de terceros y correos electrónicos; y a través de nuestra publicidad divulgada en sitios web de terceros. Estos usan la información para mostrar publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses (incluidas las empresas sin ninguna relación con nosotros). Puede ver estas publicidades en nuestros sitios web y en otros sitios web. Este proceso también nos ayuda a gestionar y seguir nuestros esfuerzos de marketing.

 

8. INTERCAMBIO Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

HIGICOL, S.A. podrá utilizar subcontratistas para el mantenimiento, alojamiento y gestión de sus sistemas y equipos informáticos, en los términos permitidos por la legislación reguladora del tratamiento de datos personales, estando obligadas estas entidades a guardar secreto y a garantizar la seguridad de los datos personales a los que, con este fin, tengan acceso, y a no utilizar estos datos con ninguna otra finalidad ni en beneficio propio, ni a relacionarlos con otros datos de los que dispongan.

Si el cliente consiente el uso de sus datos personales a efectos de MARKETING O TELEMARKETING, HIGICOL, S.A. podrá transmitir sus datos personales a socios de marketing con el fin de promover acciones de marketing de los productos de HIGICOL, S.A., de conformidad con la ley.

Los datos personales también podrán ponerse a disposición de los tribunales y otras autoridades competentes en estricto cumplimiento de la ley.

Los datos personales recogidos se tratarán dentro del espacio de la Unión Europea.

 

9. TERCEROS

Podemos contratar a otras empresas o personas para desempeñar funciones en nuestro nombre, de conformidad con la presente Política de privacidad y la legislación vigente. Algunos ejemplos son empresas de análisis de datos, especialistas en el apoyo a clientes y otros servicios (por ejemplo, empresas que gestionan mailings). Estos terceros pueden tener acceso a los datos personales necesarios para el desempeño de sus funciones, sujetos a la prohibición de su uso a no ser en nuestro nombre y de conformidad con esta Política de privacidad.

 

10. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES

Podemos divulgar los datos necesarios al cumplimiento de cualquier ley o reglamento aplicable, acción legal o solicitud gubernamental. Además, podemos divulgar cualquier dato siempre que eso sea necesario para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, o en el caso de sospecha o comprobación de actividades ilegales.

 

11. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

Este sitio web no se ha diseñado para menores de 18 años y no recogemos ni tratamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. En el caso de que tengamos información de que hemos obtenido, de forma no deliberada, datos personales de un visitante con menos de 18 años en nuestro sitio web, eliminaremos estos datos de nuestros registros.

 

12. DERECHOS DEL INTERESADO TITULAR DE LOS DATOS:

Según el Reglamento General de Protección de Datos, el interesado titular de los datos tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, así como a su rectificación o supresión.

El interesado titular de los dados también puede exigir, en determinadas situaciones, la limitación del tratamiento de los datos personales, así como el derecho de oponerse al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos.

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, oposición al tratamiento, portabilidad o retirada del consentimiento a través del contacto con HIGICOL, S.A.

HIGICOL, S.A. responderá a sus solicitudes lo antes posible.

También podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos portuguesa (CNPD), situada en Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821, Lisboa, Portugal, sobre la forma cómo HIGICOL, S.A. recoge y trata sus datos personales.

 

13. CÓMO PROTEGEMOS LOS DATOS PERSONALES

Tenemos dispositivos de seguridad en nuestro sitio web para prevenir la divulgación, uso, modificación o destrucción no autorizada de los datos personales que nos ha facilitado. Como nuestro sitio web está disponible a través de Internet pública, los datos personales facilitados por usted se recopilan a través de una red abierta, es decir, por Internet, por lo que podrán ser visualizados y usados por terceros no autorizados en casos de piratería. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de nuestro sitio web, envíenos un mensaje de correo electrónico a marketing@andreiaprofessional.com.